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Preguntas Frecuentes |
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- ¿Como puedo registrar un dominio?
Para registrar un dominio tienes que rellenar el siguiente formulario http://www.sinux.es/formulario-de-contratacion-dominios.html
- ¿Puedo registrar un dominio sin contratar un alojamiento con vosotros?
Por supuesto, no hay ningún tipo de problema para ello, únicamente tienes que rellenar el siguiente formulario http://www.sinux.es/formulario-de-contratacion-dominios.html
- ¿Que necesito para poder hacer un traslado de dominio?
- El dominio no debe estar expirado. - Debe tener una antiguedad de registro de 60 días. - Revisar el estado del dominio para que no este bloqueado. - Tener control sobre el email del contacto administrativo asignado.    Deberá aceptar un email que será enviado para autorizar dicho traslado. - Facilitarnos el código AuthCode (dominios con extensión .es y .eu están exentos de dicho código.
- ¿Al contratar un dominio existe diferencia de precio según la extensión del dominio?
Sí, para ello debes revisar nuestro apartado de dominios y conocer dichas tarifas, si estás interesado en alguna que no estuviera publicada siempre puedes enviar un email a
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- ¿Si quiero contratar el servicio que debo hacer?
Antes que nada te aconsejamos que envíes un email a
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por si tuvieras algún tipo de duda te pongas en contacto con un comercial directo y así tener todo lo más claro posible. He incluso por si quieres realizar algún tipo de propuesta. Una vez todo aclarado el mismo te dará las indicaciones para realizar la contratación.
- ¿Como puedo contratar el servicio de alojamiento si ya tengo un dominio con otro proveedor?
Bien, únicamente tienes que dar de alta un alojamiento indicando que ya tienes dominio y luego tienes que decidir si quieres o no trasladar el dominio. Generalmente se trata de un tramite económico, ya que si trasladas el dominio pasarás a tener todos los servicios con una misma empresa y así controlar las renovaciones. Sino estás interesado en ello bastará con que se modifiquen los registros DNS a dicho dominio.
- ¿Que tipo de panel de control tendré en mi alojamiento?
Generalmente ofrecemos nuestros planes con Plesk en los alojamientos de uso compartido, y en servidores dedicados es a elección del cliente. Si en algún caso quieres tu alojamiento compartido con otro panel de control envía un email
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ya que en ocasiones estamos trabajando con cPanel.
- ¿Como debo de realizar la renovación de los servicios prestados?
Siempre para realizar la renovación de los servicios se emitirán varios avisos para indicar la expiración de los servicios, bastará con responde a uno de los email que indicamos para mostrar vuestro interés en la renovación.
- ¿Cuando tenga algún servicio contratado como será el soporte técnico?
Ofrecemos una respuesta inferior a 24 horas. Se obtendrá soporte vía telefono, utilizando un teléfono fijo para que sea lo más barato posible. De igual modo se tendrá acceso vía chat para cosultas directas, y email a través de un gestor de ticket de incidecias/peticiones.
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